L'équipe Opérations travaille en étroite collaboration avec toutes les fonctions de l'entreprise afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience de Synapse Medicine.
Faire partie de l'équipe Operations, c'est s'assurer que l'autobus (c.-à-d. l'entreprise) circule sans retard, qu'il fonctionne plus rapidement et plus efficacement, en réduisant sa consommation de carburant et en augmentant le nombre d'usagers.
En d'autres termes, le rôle de l'équipe des opérations est d'optimiser les processus opérationnels afin de maximiser la productivité, l'efficacité et les résultats.